Z Nieodpłatnej Pomocy może skorzystać osoba pokrzywdzona przestępstwem lub jej opiekun prawny, jeżeli nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej.
Na terenie Polski Nieodpłatna Pomoc świadczona jest w prawie 1500 punktach – w każdym powiecie. Pomoc świadczona jest w formie stacjonarnej w punkcie lub w formie zdalnej, tj. za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (np. telefonicznie, przez Internet).
Możliwe jest skorzystanie z porady przez osobę uprawnioną w dowolnie wybranym i dostępnym punkcie, niezależnie od miejsca zamieszkania. Dostępność w punktach można sprawdzić na stronie zapisy-np.ms.gov.pl.
